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臺灣診所的品牌連鎖化程度非常高，做連鎖管理的關(guān)鍵是要做可復(fù)制性的標(biāo)準(zhǔn)化，例如，每間診所左邊的第一個抽屜里面放剪刀、再放筆、再放紙，如果能夠做到，這就是可復(fù)制的標(biāo)準(zhǔn)化。標(biāo)準(zhǔn)化的培訓(xùn)方式，除了書面SOP文件之外，還要有影音拍攝紀(jì)錄的方法。

臺灣連鎖診所注重規(guī)則、流程的標(biāo)準(zhǔn)化，但不提倡對患者服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化，因為每個患者都是獨立的個體，病情也因人而異，每個人都要有不同的服務(wù)方式，但核心是讓患者感覺專業(yè)、簡捷、信任。

臺灣診所早期采用的是管理人主導(dǎo)發(fā)展的策略，在經(jīng)營上彈性很大，而近年來連鎖診所導(dǎo)入企業(yè)經(jīng)營精神，進(jìn)行“醫(yī)管分工合治”和分科制（責(zé)任中心）管理。醫(yī)管分工合治，采用的是經(jīng)營高度集權(quán)，專業(yè)高度分權(quán)的管理制度，專業(yè)管理人員負(fù)責(zé)經(jīng)營管理和效率改進(jìn)，醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員則負(fù)責(zé)提升醫(yī)療專業(yè)水平。

臺灣診所因為競爭激烈，非常注重客戶體驗，注重品牌形象。

比如一個眼科診所，醫(yī)生診室里會放三個熒幕，除了醫(yī)生用的兩個，有一個是給患者方看的，患者或患者家屬可以清晰看到眼睛哪里有問題，非常具象化，也可以從大熒幕上看到自己的病歷，清楚醫(yī)生是如何記錄自己的疾病，如何做出的診斷，患者知道醫(yī)生的每個動作就容易對醫(yī)生產(chǎn)生信任。

有些診所會用顏色區(qū)隔醫(yī)保病人和普通病人通道，這樣就避免患者亂排隊，耽誤時間，間接提升診所管理效率。有些診所雖然醫(yī)療設(shè)備很多，但基本看不到電線，這種人性化的裝修就是考慮到患者的安全而設(shè)置的，可以減少發(fā)生意外事故。

當(dāng)然，診所想要成功經(jīng)營，做到以患者為中心、僅僅精細(xì)化管理遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，還需要學(xué)會對市場進(jìn)行精準(zhǔn)分析、把握市場節(jié)奏，維護(hù)和開發(fā)新客戶，通過客源的不斷復(fù)制、新增，才能走得更長遠(yuǎn)。