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5個(gè)月僅新增4000家？民營(yíng)口腔增速放緩，瓶頸到底是什么？
發(fā)布時(shí)間：2023/6/13 16:03:19      點(diǎn)擊次數(shù)：930
隨著人民經(jīng)濟(jì)水平的持續(xù)增長(zhǎng)、牙科預(yù)防保健意識(shí)不斷提高、人口老齡化的加劇與政策的寬松，我國(guó)口腔醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)近些年始終呈現(xiàn)加速發(fā)展的趨勢(shì)。目前，國(guó)內(nèi)在冊(cè)的口腔相關(guān)企業(yè)約15.55萬(wàn)家，在過(guò)去5年實(shí)現(xiàn)了16.22%的復(fù)合增速。

據(jù)天眼查最新搜索顯示，2022年的全年新增民營(yíng)口腔診所數(shù)量高達(dá)30671家，在2022年年底，全國(guó)民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)已突破12萬(wàn)家。但反觀2023年前五個(gè)月的數(shù)據(jù)，全國(guó)新增的口腔醫(yī)療企業(yè)約有4000余家，增速明顯放緩。

消費(fèi)者心態(tài)逐漸變化

調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)消費(fèi)者傾向選擇較為權(quán)威或醫(yī)療資質(zhì)較好的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)，超過(guò)七成消費(fèi)者會(huì)選擇口腔?？漆t(yī)院，超過(guò)四成消費(fèi)者會(huì)選擇綜合醫(yī)院口腔科或連鎖口腔機(jī)構(gòu)；而在選擇口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)時(shí)，消費(fèi)者考慮較多的因素則有醫(yī)生資質(zhì)(68.2%)、醫(yī)療環(huán)境以及設(shè)備(59.6%)、服務(wù)態(tài)度(54.2%)和價(jià)格(50.5%)。


此外，調(diào)查還顯示，現(xiàn)在，81.6%的消費(fèi)者會(huì)在網(wǎng)上選購(gòu)口腔類產(chǎn)品或服務(wù)，而線上消費(fèi)者考慮的最主要因素為口碑評(píng)分，占比高達(dá)74.5%。所以，是否有線上宣傳，是否達(dá)到相應(yīng)的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)也成為很多口腔機(jī)構(gòu)需要花心思打造的一環(huán)，同時(shí)也是很多口腔機(jī)構(gòu)薄弱的一環(huán)。

口腔市場(chǎng)變化很快，一些民營(yíng)口腔診所對(duì)市場(chǎng)變化適應(yīng)度慢、醫(yī)療服務(wù)能力弱，運(yùn)營(yíng)管理能力不足也逐漸顯露出來(lái)，成為診所發(fā)展的瓶頸。


口腔醫(yī)療市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，診所轉(zhuǎn)型困難瓶頸凸顯
目前，在口腔醫(yī)療消費(fèi)者中，越來(lái)越多的年輕人和中產(chǎn)更加重視口腔健康，老年人的缺牙修復(fù)意識(shí)也顯著提升。

以種植牙為例，2015年在所有老年缺牙修復(fù)的類型中，種植僅占0.3%，但隨著人民生活水平的提高、修復(fù)意識(shí)的提升及集采政策的推行，65-74歲老年人種植的滲透率將持續(xù)提升，預(yù)計(jì)到2025年潛在種植牙數(shù)量達(dá)到1210萬(wàn)顆。


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而正畸市場(chǎng)增長(zhǎng)更為迅速，根據(jù)我國(guó)《第四次全國(guó)口腔健康流行病學(xué)調(diào)查報(bào)告》顯示，中國(guó)錯(cuò)頜畸形的患病率達(dá)74%，對(duì)應(yīng)潛在錯(cuò)頜畸形患病人數(shù)約10.4億人，患者基數(shù)龐大。我國(guó)2021年的正畸市場(chǎng)規(guī)模約為412億元，預(yù)計(jì)到2025年將達(dá)到660億元，2022-2025年增速為14%，但目前國(guó)內(nèi)正畸醫(yī)生醫(yī)生數(shù)量不足且分布不均，獲得中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)口腔正畸專業(yè)委員會(huì)認(rèn)證的正畸醫(yī)生僅有六千多名。


可以說(shuō)現(xiàn)在民營(yíng)口腔診所越早根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展做出調(diào)整，就越早能夠爭(zhēng)取到更多的市場(chǎng)份額。診所需要更新理念，完善診療項(xiàng)目：如兒童早期矯正、全口種植、既拔及種、微創(chuàng)種植、牙周手術(shù)等。對(duì)于已開(kāi)展的項(xiàng)目需要更加精細(xì)化、標(biāo)準(zhǔn)化，診所還需要更加注重客人診療過(guò)程的舒適性。將診所的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)能力、個(gè)性化服務(wù)能力、精細(xì)化管理能力提升到一個(gè)新的臺(tái)階，只有這樣才能更好地服務(wù)客戶，增加客戶粘性，爭(zhēng)取到更多以家庭為單位的客戶信賴和支持。


然而很多口腔診所由于存在種植牙技術(shù)、正畸技術(shù)不足，精細(xì)化服務(wù)能力欠缺、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)能力不足等問(wèn)題，不能給客戶更好的體驗(yàn)，成為制約診所發(fā)展的瓶頸。


一以貫之的運(yùn)營(yíng)思路正變得越來(lái)越難發(fā)力，2023年的口腔醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)，將考驗(yàn)的是診所技術(shù)和服務(wù)的綜合實(shí)力。



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康城口腔根據(jù)20年經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)并總結(jié)出一套行之有效的加盟賦能體系 (品牌形象重塑、標(biāo)準(zhǔn)化流程改造、醫(yī)生技能提升、新媒體線上運(yùn)營(yíng)賦能)，幫助合作會(huì)員店提升診療服務(wù)能力，升級(jí)管理運(yùn)營(yíng)能力，成為更受顧客歡迎的口腔精品店。

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